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VOLVO TRUCKS : UNE NOUVELLE VERSION DE DYNAFLEET

Pour connaître la position d’un véhicule ainsi que son heure d’arrivée escomptée, plus besoin pour le client d’appeler le transporteur : sur Internet, il a accès à des renseignements détaillés sur son chargement quand il le souhaite. C’est-là l’une des nouvelles fonctions offertes par la dernière version de Dynafleet, le système d’informations sur les transports de Volvo Trucks, mise en ligne aujourd’hui. Grâce à la fonction Customer Online Tracking, le client peut se connecter à Dynafleet Online 24 h/24 pour savoir quand un véhicule a été chargé, la position exacte de celui-ci - à la rue près - et l’heure à laquelle il doit arriver. L’exploitant est également moins sollicité puisque les clients peuvent obtenir tous ces renseignements autrement que par téléphone. « Le client améliore son propre service clientèle tout en rationalisant son administration », explique Johan Rundberg, directeur de l’intégration pour Dynafleet.

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Par Nicolas , le Vendredi 12 Juin 2009 :: Aucun commentaire